Condiciones generales

Las presentes condiciones se aplican a todos los servicios de Haydamax OÜ, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia, código de registro 17351554, prestados bajo el nombre de su estudio Sponge («Sponge»), en particular identidad de marca y diseño, sitios web y aplicaciones, vídeo y motion graphics, contenidos y marketing.

Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a empresarios, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. No celebramos contratos con consumidores. Las condiciones del cliente solo se aplican si Sponge las acepta por escrito.

Nuestras ofertas no son vinculantes. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta nuestra oferta escrita, cuando confirmamos un encargo por escrito o cuando comenzamos el trabajo a petición del cliente. Para todas las declaraciones basta el correo electrónico.

El alcance de los servicios resulta de la oferta y del briefing acordado. Las modificaciones y peticiones adicionales que lo excedan se facturan según las tarifas acordadas o se presupuestan por separado. Los plazos acordados se prorrogan por el tiempo en que el cliente se retrase en la entrega de materiales, información o aprobaciones.

El cliente facilita a tiempo los materiales, la información, los accesos y las aprobaciones necesarios para el trabajo. Garantiza que es titular de los derechos sobre el material que aporta (textos, imágenes, logotipos, datos) y mantendrá indemne a Sponge frente a las reclamaciones de terceros derivadas de dicho material.

Cuando un resultado deba ser objeto de aceptación, el cliente lo revisará en un plazo de 10 días hábiles desde su entrega y lo aceptará o indicará los defectos sustanciales. Si no hace ni lo uno ni lo otro, o si pone el resultado en uso, este se considerará aceptado. Los defectos de escasa importancia no impiden la aceptación.

Los precios son los que figuran en la oferta. Se añadirá el IVA cuando proceda; mientras Haydamax OÜ no esté registrada a efectos del IVA, no se repercute IVA. Las facturas vencen a los 14 días sin deducción alguna. En proyectos de varios meses, Sponge podrá facturar un anticipo de hasta el 50 % y pagos parciales posteriores por fases.

Si el cliente incurre en mora, se devengarán los intereses de demora legales. Sponge podrá suspender el trabajo hasta que se abonen las facturas vencidas.

Una vez abonada íntegramente la remuneración acordada, el cliente obtiene los derechos de uso sobre los resultados finales necesarios para la finalidad acordada; en el caso de una identidad de marca, estos derechos son exclusivos y sin limitación temporal ni territorial. Hasta entonces, todos los derechos corresponden a Sponge.

Los bocetos, los conceptos no utilizados y los archivos de trabajo y fuente permanecen en poder de Sponge, salvo que se haya acordado su entrega. Los componentes de terceros, como fuentes tipográficas, imágenes de stock y software de código abierto, se rigen por sus propias licencias.

Sponge podrá mostrar el trabajo y mencionar al cliente en su portafolio, en su sitio web y en plataformas profesionales, salvo oposición por escrito del cliente. En los sitios web y aplicaciones que cree, Sponge podrá incluir una discreta mención de autoría; el cliente podrá pedir que se elimine.

Si un resultado presenta un defecto, Sponge tendrá derecho en primer lugar a subsanarlo. Las reclamaciones por defectos prescriben al año de la aceptación; ello no se aplica a las reclamaciones basadas en dolo o culpa grave ni a los daños a la vida, a la integridad física o a la salud.

Sponge responde sin limitación en caso de dolo y culpa grave, de daños a la vida, a la integridad física o a la salud y conforme a la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos defectuosos. En caso de culpa leve, Sponge solo responde por el incumplimiento de una obligación esencial del contrato, con el límite del daño típico previsible en el momento de su celebración. En lo demás, queda excluida la responsabilidad.

Ambas partes tratarán de forma confidencial la información que reciban la una de la otra en el marco de la colaboración y la utilizarán únicamente para el proyecto. Esta obligación subsiste tras la extinción del contrato.

Los servicios continuados, como el mantenimiento, el alojamiento y las igualas, tienen duración indefinida y pueden resolverse con un preaviso de un mes para el final de un mes natural, salvo pacto en contrario. Queda a salvo el derecho de resolución por causa justificada. El trabajo realizado hasta la resolución se abonará.

Se aplica el derecho estonio, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente es el de Tallin (Estonia), domicilio social de Haydamax OÜ. Si alguna disposición resultara nula, las demás conservarán su validez. En caso de duda, prevalece la versión alemana. Versión de 28 de octubre de 2026.