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Macmontage 2025

Un CRM ben studiato per l’instancabile ditta tedesca di montaggio Macmontage

Un sistema ben studiato in cui ogni ordine si vede dalla prima telefonata al cantiere consegnato. Macmontage è una ditta tedesca che monta finestre, porte e tapparelle nel sud del paese, vicino al confine svizzero. Sponge le ha sviluppato un CRM: un kanban degli ordini per fasi, una scheda con cliente, indirizzo, responsabile e contatore delle ore, una cartella su Google Drive, WhatsApp ed e-mail con un clic, un riepilogo nella schermata iniziale, una versione mobile per i montatori e il segno MAC CRM nel rosso della ditta. Una ditta che lavora sodo ha bisogno di un sistema che tenga il passo delle sue squadre, ed è quello che ha avuto.
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Un CRM ben studiato per l’instancabile ditta tedesca di montaggio Macmontage
Il percorso di una richiesta: il modulo di macmontage.de entra in MAC CRM tramite la REST API e da lì passa al database, alla cartella del cliente su Google Drive, all’e-mail e a WhatsApp.
Struttura del database: al centro l’ordine con stato, responsabile, indirizzo e ore, intorno i clienti, le offerte, i dipendenti e le fatture collegati.
Il percorso di un ordine: nuova richiesta, primo contatto, offerta inviata, poi la decisione del cliente — conferma, montaggio e chiusura, oppure rifiuto.