Μενού

Γλώσσα

Macmontage 2025

Ένα μελετημένο CRM για την εργατική γερμανική εταιρεία τοποθετήσεων Macmontage

Ένα μελετημένο σύστημα όπου κάθε παραγγελία φαίνεται από το πρώτο τηλεφώνημα ως το παραδομένο έργο. Η Macmontage είναι γερμανική εταιρεία που τοποθετεί παράθυρα, πόρτες και ρολά στον νότο της χώρας, κοντά στα ελβετικά σύνορα. Η Sponge της ανέπτυξε ένα CRM: kanban παραγγελιών ανά στάδιο, καρτέλα με πελάτη, διεύθυνση, υπεύθυνο και μετρητή ωρών, φάκελο στο Google Drive, WhatsApp και email με ένα κλικ, σύνοψη στην αρχική οθόνη, έκδοση για κινητά για τους τεχνίτες και το σήμα MAC CRM στο κόκκινο της εταιρείας. Μια εργατική εταιρεία χρειάζεται ένα σύστημα που να προλαβαίνει τα συνεργεία της, και αυτό ακριβώς απέκτησε.
Στους συντελεστές
Ένα μελετημένο CRM για την εργατική γερμανική εταιρεία τοποθετήσεων Macmontage
Η διαδρομή ενός αιτήματος: η φόρμα του macmontage.de περνά μέσω του REST API στο MAC CRM και από εκεί στη βάση δεδομένων, στον φάκελο του πελάτη στο Google Drive, στο email και στο WhatsApp.
Η δομή της βάσης: στο κέντρο η παραγγελία με κατάσταση, υπεύθυνο, διεύθυνση και ώρες, γύρω της οι συνδεδεμένοι πελάτες, προσφορές, υπάλληλοι και τιμολόγια.
Η διαδρομή μιας παραγγελίας: νέο αίτημα, πρώτη επαφή, αποστολή προσφοράς και μετά η απόφαση του πελάτη — επιβεβαίωση, τοποθέτηση και κλείσιμο ή άρνηση.